Pravila privatnosti
Poliklinika Holistera poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi vaše osobne podatke. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada posjećujete našu web stranicu www.poliklinikaholistera.hr.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Poliklinika Holistera d.o.o.
Bužanova6, 10000 Zagreb
33051390244
info@poliklinikaholistera.hr
+385 97 7097 475
2. Koje osobne podatke prikupljamo?
Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Upiti ili komentari koje nam pošaljete putem kontakt forme
- Podaci iz elektroničke pošte ili telefonske komunikacije
- Tehničke podatke (IP adresa, kolačići, tip preglednika itd.) kada koristite našu web stranicu
3. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Odgovor na vaše upite i zakazivanje termina
- Pružanje zdravstvenih usluga
- Administracija i poboljšanje web stranice
- Ispunjavanje zakonskih obveza
4. Pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- Vaše privole (npr. kada ispunite kontakt obrazac)
- Izvršenja ugovora (npr. zakazivanje i obavljanje usluga)
- Zakonskih obveza (npr. vođenje medicinske dokumentacije)
- Legitimnog interesa (npr. sigurnost web stranice)
5. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za pravilno funkcioniranje, analitiku i poboljšanje korisničkog iskustva. Više informacija možete pronaći u našoj [Politici kolačića].
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s pouzdanim partnerima i pružateljima usluga (npr. IT podrška, hosting), koji su obvezani ugovorom čuvati podatke i postupati s njima u skladu s GDPR-om.
7. Pohrana i zaštita podataka
Vaši podaci pohranjuju se u sigurnom okruženju i čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, osim ako smo zakonski obvezni čuvati ih dulje (npr. medicinska dokumentacija).
8. Vaša prava
Imate pravo:
- Zatražiti pristup svojim podacima
- Ispraviti netočne podatke
- Ograničiti obradu
- Uložiti prigovor
- Zatražiti brisanje podataka (gdje je to primjenjivo)
- Prenijeti podatke drugom voditelju obrade
- Povući privolu u bilo kojem trenutku (gdje je privola pravna osnova)
Za ostvarenje svojih prava možete nas kontaktirati na mail: info@poliklinikaholistera.hr ili poštom na našu adresu.
9. Izmjene Pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.
Zadnje ažuriranje: 15. svibnja 2025.
Politika kolačića
Ova Politika kolačića objašnjava što su kolačići, kako ih koristimo na web stranici www.poliklinikaholistera.hr, koje vrste kolačića koristimo te kako možete upravljati svojim postavkama.
1. Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web stranicu. Kolačići omogućuju web stranici da prepozna vaš uređaj, zapamti vaše postavke (poput jezika ili prijave), te prikuplja informacije o tome kako koristite stranicu.
2. Koje kolačiće koristimo?
Naša web stranica može koristiti sljedeće vrste kolačića:
a) Neophodni kolačići
Ovi kolačići nužni su za osnovno funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju kao odgovor na vaše radnje poput postavljanja postavki privatnosti, prijave ili ispunjavanja obrazaca.
Primjeri:
- zapamti je li korisnik prihvatio kolačiće
- sigurnosni kolačići za zaštitu forme
b) Statistički kolačići (analitika)
Omogućuju nam praćenje posjećenosti i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati učinkovitost naše web stranice.
Primjeri:
- Google Analytics (anonimizirani IP podaci)
c) Marketinški kolačići (opcionalno)
Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa korisnicima i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja. Ovi kolačići mogu prikupljati podatke i izvan naše stranice.
Trenutno ne koristimo marketinške kolačiće. (ili: „Koristimo Meta Pixel i Google Ads Conversion Tracking.“ — prilagodite prema potrebi)
3. Kolačići trećih strana
U nekim slučajevima koristimo kolačiće koje postavljaju treće strane, poput pružatelja analitičkih usluga (npr. Google Analytics). Ti pružatelji mogu prikupljati anonimne podatke o vašoj aktivnosti na ovoj i drugim web stranicama.
4. Koliko dugo kolačići ostaju na vašem uređaju?
Trajanje kolačića može varirati:
- Privremeni (session) kolačići brišu se kada zatvorite preglednik
- Trajni kolačići ostaju na vašem uređaju određeno vrijeme ili dok ih ručno ne izbrišete
5. Kako upravljati kolačićima?
Prilikom prvog posjeta stranici prikazujemo banner s kolačićima gdje možete dati privolu za opcionalne kolačiće. Svoj izbor možete u bilo kojem trenutku promijeniti klikom na „Upravljanje kolačićima“ (link u podnožju stranice).
Također, možete obrisati ili blokirati kolačiće putem postavki svog preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.
Za upute pogledajte:
6. Izmjene politike
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike kolačića. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.
Zadnje ažuriranje: 15. svibnja 2025.
